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e-domizil belegt den ersten Platz einer Auswertung der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien in Kooperation mit N24, worin zehn Portale für die Vermietung von Ferienhäusern getestet wurden.

Ferien in einer Ferienwohnung oder in einem Ferienhaus ist heute eine beliebte Alternative zu herkömmlichen Hotelferien. Per Mausklick sind die schönsten Tage im Jahr in Ferienhäuser und Ferienwohnungen auf der ganzen Welt einfach gebucht. Dabei ist wichtig, dass die Buchung reibungslos funktioniert und für die langersehnten Ferien keine unangenehmen Überraschungen auftauchen. Bei den zahlreichen Portalen für Ferienhäuser lohnt sich ein Vergleich der angebotenen Leistungen.

Die Leistungen von Ferienhaus-Portalen wurden von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 untersucht und bewertet. Die besten Ergebnisse erreichte das Ferienhaus-Portal e-domizil und belegt dadurch den ersten Platz als Gesamtsieger. Im Hinblick auf die letzten Ergebnisse von vor zwei Jahren konnte sich das Unternehmen nochmals um einen Platz steigern.

 

e-domizil: Bester Kundendienst

Ferienhaus-Schweiz

Die zehn grossen Portale für Ferienhäuser wurden in vier Kategorien analysiert. Dabei wurde die Angebotsbreite, der Buchungs- und Suchkomfort, die Preisgestaltung und der Kundendienst bewertet. In allen vier Kategorien erreichte e-domizil überdurchschnittliche Resultate und erzielte die beste Gesamtbewertung.

Sehr gute Ergebnisse wurden im Bereich Kundendienst erzielt. Mit dem Rückruf-Service, der Erreichbarkeit am Wochenende, dem Kundendienst per E-Mail und der freundlichen, kompetenten Beratung konnte das Portal für Ferienhäuser brillieren.

 

Geprüft wurde die Muttergesellschaft e-domizil GmbH. Die gleichen Herangehensweisen mit den identischen Prozessen gelten für alle e-domizil Unternehmen.

 

Das Kreuzfahrtportal e-hoi, das ebenfalls zur gleichen Unternehmensgruppe gehört, wurde schon im Mai 2017 vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender n-tv in der Kategorie „Beste Kreuzfahrtportale“ prämiert.

Bei e-domizil.ch werden über 300‘000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen in über 80 Ländern angeboten.

 

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